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伪需求被人吹上天 完全不顾及用户感受 这些家电产品劝你别买

转载自百家号作者:家电新品鉴

近年来,智能家居以难以想象的速度快速出现在我们的身边。带有屏幕的冰箱、带有人工智能的吸油烟机、能够直接对话的烤箱,这些看起来无所不能的家电开始充斥在我们话题中、新闻中和电商推荐中。但唯独没出现在最应该出现的我们生活当中,这是因为大多数的智能家居产品,它们的实用性实在是太低了。

这些智能厨电从功能上看起来都非常智能,上知天文下晓地理,但似乎它们的智能没有用到正确的位置。比如一台智能吸油烟机甚至能直接用语音回答我们双子座距离地球有多远,或者一台智能冰箱能够在它的显示屏上为我们播放最新的美剧,但当我们希望它们能够告诉我们该如何煎一颗糖心蛋的时候,却没有一款智能厨电能够清楚地告诉我们到底应该怎么操作。

众所周知,相比于普通产品,智能家电的价格着实不菲,尤其是正规实体店购买,即使两款产品的基本使用功能相同,但因智能化大潮带来的使用体验的差异性,价格也有可能相差"万里"。尤其是近年来,随着互联网的发展,家电产品连接WiFi,用手机App远程操控等,家电产品的"超本领"着实让人看花了眼。然而,智能家电带来的使用体验,在收获销量的同时,却陷入了叫好不叫座的尴尬。如产品高昂的价格和较低的实用性,着实令许多消费者望而却步。还有就是,智能家电虽然功能多,但使用操作也着实令人心烦,一不小心按错键,就要重新输入密码,更有可能就因操作不当导致不得不联系售后的尴尬。

可以说,智能家居企业目前还没有真正把握用户心理,研发值得消费者买单的产品。真正的智能家居应该是以对家庭的关爱为主导,并通过云计算了解用户行为并实时反馈,形成真正的人机交互。只有如此,才能深入领悟、把握用户心理,进而让自己轻松进入用户的家庭之中。