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买适用电器、享专业服务!国网长沙供电公司“一站式”服务推进居民电气化

买适用电器、享专业服务!国网长沙供电公司“一站式”服务推进居民电气化

湖南日报·新湖南客户端5月18日讯(记者 王晗)“在供电公司买家电,不单价格实惠、节能环保,还能上门对家庭用电情况进行评估,电器用电问题一站解决,真是太方便了!”今天,国网长沙供电公司2019年居民电气化专项推广活动在长沙市雨花区高桥街道火焰社区正式启动,线上售卖、线下电器展销等新型家电购买渠道让不少市民大呼惊喜。

近年来,国家电网积极探索“泛在电力物联网”建设,致力于打造“枢纽型、平台型、共享型”电气化生态圈,转变客户能源消费习惯,引导清洁、绿色、安全、高效的能源消费新格局。今年,国网长沙供电公司在省供电服务中心成立电器销售公司、微信公众号开设线上电器销售商城的基础上,选定国网贺龙供电营业厅、国网望城供电营业厅以及高桥乡镇供电所作为第一批“新零售”转型试点,建设改造线下电器体验示范营业厅,并积极组建和发动遍布市县乡网络末端的电器销售队伍,全力打造“线上到线下”与“社区(村镇)”相结合的营销新模式。

记者了解到,通过这种“线上+线下”相结合的营销方式,市民不但可以就近在供电营业厅及各个供电服务网点体验店看到商品实物,放心购买;国网长沙供电公司还通过与厂家建立直通渠道,给市民提供更加优惠的价格。与此同时,作为电力企业,国网长沙供电公司更为客户提供优质的能源解决方案和用电专业化建议,这种从买电器到用电业务的“一站式”服务,将使居民电气化更加实用、适用。

“启动居民电气化专项活动是国网长沙供电公司拓展终端电器销售市场迈出的第一步。”国网长沙供电公司客户服务中心营业室主任雷鸣介绍,除了线下的体验中心,市民还可以登录“国网湖南电力”微信公众号进行选购。目前,公司优选的30余家品牌、近1000种产品,均符合节能环保标准,基本覆盖家庭电器需求,在售后服务方面也将对标专业家电卖场。

据悉,未来国网长沙供电公司将建立线上+线下“一站式”销售平台和销售体系,逐步将全市48个供电所、23个社区供电服务站改造成线下营业厅体验店,推动营业厅由业务办理型向市场经营型转型。